Алексей НОВИКОВ: «Служба "005" выступает лицом городской власти»


13 ноября


В эфире «Воскресных новостей» с социологом Алексеем Новиковым обсудили работу службы «005».

Через службу «005» красноярцы могут сообщать о городских проблемах:

«У нас есть базовая проблема: к власти относятся как не к поставщику услуг, а как к чему-то священному. Второй момент заключается в том, что от этих служб традиционно не ждут хорошего клиентского отношения. Когда это отношение появится, безусловно, власть выиграет».

Напомним, мэр Красноярска Сергей Ерёмин не смог дозвониться в диспетчерскую службу «005» во время штормового ветра 4 ноября

«Для городских властей это очень простой способ решить некоторые информационные задачи, связанные с пиаром, информационным сопровождением и решать проблемы людей.

Нужно уходить от образа кабинетного мэра. И переходить к образу, который делает что-то "на земле". Первые шаги, которые делает глава города, они, безусловно, правильные».