«ТВК, помогите!»: отвечаем на 10 самых популярных вопросов красноярцев

1918

11 сентября


Каждый день в «ТВК Красноярск» поступают сотни сообщений и звонков от красноярцев. Многие жители нашего города не знают, куда пожаловаться на мусор, бездомных собак, автобусы, ямы на дорогах или грязный воздух. Может, с вас требуют деньги на ремонт школы, не платят зарплату или шумят соседи?

«ТВК Красноярск» собрали ваши самые частые вопросы и ответили на них.

«ТВК, помогите!»: отвечаем на 10 самых популярных вопросов красноярцев

1.     Вопросы и жалобы в сфере здравоохранения можно адресовать в вашу страховую компанию. Номер должен быть на вашем медицинском полисе. Кроме этого, можно обратиться в Министерство здравоохранения Красноярского края по телефону: +7 (391) 211-51-51.

На территории Красноярского края работает круглосуточная многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг – телефон доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3 (звонок бесплатный).

2.     С началом нового учебного года поступает много сообщений о сборе денег в учебных учреждениях. Да, это незаконно. По этому и другим вопросам, касающихся школ и детских садов, нужно звонить в Управление образования по тел. 226-10-41. Телефоны отделов в каждом районе можно посмотреть здесь.

3.     Если вы столкнулись с плохим техническим состоянием автобусов или нарушением водителями общественного транспорта ПДД, то необходимо сообщить об этом по телефону «горячей линии»: 256-84-04 с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно: 256-84-00. По каждому из сообщений проводятся проверки. О нарушениях сообщают перевозчику и в ГИБДД.

4.    Оперативно уточнить информацию об отключения света и воды можно в «службе 005», а также на сайтах «КрасКом» и ПАО «МРСК Сибири». Если у вас проблемы с отоплением, в первую очередь, нужно обратиться в вашу Управляющую компанию (номер указан на платежке). После начала отопительного сезона номер «горячей линии» появится на сайте мэрии. 

5.     На ямы на дорогах можно также жаловаться в «службу 005» – они передадут обращение в ГИБДД или департамент городского хозяйства. Сообщать о нарушениях ПДД, например, о парковке на газонах или тротуарах можно здесь. Также в Красноярске работает «горячая линия» для сообщений о пьяных водителях, телефон: 263-10-19.

6.     Красноярск снова вошел в список городов с самым грязным воздухом. Обо всех нарушениях природоохранного законодательства можно сообщать по телефону «горячей линии» Минприроды +7(391) 21-21-706. Инспекторы Минэкологии края и передвижная эколаборатория работают круглосуточно.

7.     Если у вас есть «Вопросы ЖКХ», смотрите нашу рублику по четвергам в Новостях ТВК в 20:00. Наталья Балабина отвечает на вопросы красноярцев. Также по всем вопросам можно обращаться в консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ по телефону: 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для всех жителей края), 273-03-00 (телефон для жителей г. Красноярска). С 9:00 до 20:00 в будние дни. Или в общественную организацию «Народный контроль ЖКХ», телефон 288-16-10.

Специалисты центра ответят на все ваши вопросы и проконсультируют по вашей проблеме. 

8.     По вопросам вывоза мусора, несанкционированных свалок – можно обращаться в «службу 005». Позвонить с мобильного можно по номеру 223-85-05. Если мусор не уберут через несколько дней, присылайте нам фото и видео.

9.     Работодатель дает вам деньги в конверте? Или задерживает заработную плату? Тогда вам нужно обратиться в трудовую инспекцию.


Государственная инспекция труда в Красноярском крае находится по адресу ул. Семафорная, 433/2. Записаться на прием и зарегистрировать сообщение можно по телефону: +7 (391) 265-79-00 (*108).

10. На бродячих собак можно жаловаться в «службу 005». Там обязаны принять вашу заявку и передать подрядчику, который занимается отловом собак. Если там не принимают меры в течение долгого времени, вы можете обратиться в прокуратуру.


Если вы стали свидетелем жестокого обращения с животным, звоните в полицию по телефону 02. Постарайтесь запечатлеть все на фото или видео, чтобы у вас были доказательства.


Помните, что сначала с вашей проблемой нужно обращаться в официальные ведомства: полицию, трудовую инспекцию, Роспотребнадзор и т.д. Если вам не помогли там, пишите «ТВК Красноярск» в социальных сетях, звоните по телефону 265-45-00.

Красноярское региональное отделение ассоциации юристов России раз в месяц проводит бесплатные юридические консультации в Доме офицеров. За расписанием можно следить на сайте или уточнить по телефону 258-18-50.